Términos de servicio

SharkVox es una plataforma que conecta el número de WhatsApp de un negocio con un asistente de inteligencia artificial capaz de responder a sus clientes, consultar el catálogo que el negocio cargue y, si el negocio conecta su cuenta de Google, agendar citas en su Google Calendar. El servicio se presta «tal cual» y puede evolucionar con el tiempo.

Eres responsable de la veracidad de los datos de registro, de la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes tener la autorización del titular del número de WhatsApp que conectes.

No puedes usar SharkVox para:

• Enviar spam o mensajes masivos no solicitados.
• Suplantar a otra persona o empresa.
• Comercializar productos o servicios ilegales.
• Violar los términos de WhatsApp, de Meta o de Google.
• Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o acceder a datos de otras cuentas.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

El catálogo, las imágenes y los textos que cargues siguen siendo tuyos. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlos y procesarlos con el único fin de operar el servicio. Declaras que cuentas con los derechos necesarios sobre ese contenido.

El asistente genera respuestas automáticamente y puede equivocarse. Las respuestas no constituyen asesoría profesional ni una oferta comercial vinculante. Es tu responsabilidad revisar la configuración del asistente y confirmar la información crítica —precios, disponibilidad y compromisos— antes de cerrar una operación.

WhatsApp y Google Calendar son servicios de terceros con sus propios términos. Su disponibilidad no depende de nosotros y un cambio en sus políticas puede afectar funciones de SharkVox. El manejo de los datos de esas integraciones se describe en nuestra política de privacidad.

El servicio se ofrece por suscripción, con un período de prueba al registrarte. Las renovaciones se cobran de forma automática según el plan elegido hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde el panel; la cancelación aplica al final del período ya pagado y no genera reembolsos por fracciones de período, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.

Hacemos un esfuerzo razonable por mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la ley, SharkVox no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total se limita al valor que hayas pagado en los tres meses previos al hecho que origine el reclamo.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla o terminarla si incumples estos términos o si dejas de pagar. Al terminar, tus datos se eliminan conforme a la política de privacidad.

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la versión vigente en esta página. Para cualquier duda escríbenos a sharkvox.ai@gmail.com.